日前，在磐安县组织的十佳文明示范窗口评选活动中，县公安局办证中心、交警大队车管所两个单位从百余竞争对手中脱颖而出，高票入选。
　　近年来，磐安县公安局在打击违法犯罪的同时，着力为群众服务。他们克服经费上的困难，抽调资金改善窗口的办公环境，着力创造一流的“硬件”。同时，将业务精、态度好的民警配备到窗口单位，倾力打造优良的“软件”。
　　该局窗口单位从建章立制入手，在服务言行、技能、程序、标准、承诺、质量等方面提出明确要求。他们推出了县内户口网上迁移、网上公开制度、一次性告知制度、AB岗制度、预约办证制度、代办制度和警民联系制度等，方便了群众办事。
　　该局办证中心承担着5个乡镇的户口、身份证办理业务。虽然人少工作量大，但他们克服困难，3年来累计为民办结各类事项243000多件（次），送二代证到村到户35281张。该中心还开设特殊窗口，提供老花镜，供应便民药、暖心茶……为老弱病残者服务。
　　该局交警大队车管所在车辆和驾驶员数量每年增长20%的情况下，不但日均办理各类车管业务200余件，还变管理为服务，对机动车逾期未年审，驾驶证期满未换证的，及时加以提醒，仅2006年就邮寄提醒催办单1万余份。对机动车上牌、驾驶证换证等业务，全部当日办结。3年来无群众投诉，去年该所还被公安部评定为三等车辆管理所。